Política de devolução
Política de Devolução e Arrependimento
Para garantir a segurança alimentar e a qualidade dos nossos produtos, nossa política de devolução segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, adaptadas à natureza dos produtos consumíveis:
Direito de Arrependimento (Compras Online): O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, desde que a embalagem original do produto esteja lacrada, intacta e sem sinais de manuseio ou consumo.
Produtos Perecíveis e Consumíveis: Por motivos de higiene e saúde pública, não aceitamos a devolução de casquinhas ou insumos cujas embalagens tenham sido abertas, rompidas ou que tenham sido mantidas fora das condições ideais de armazenamento.
Trocas por Defeito ou Vício: Caso você receba produtos quebrados, murchos ou com qualquer divergência em relação ao seu pedido, entre em contato conosco imediatamente (em até 24h após o recebimento) enviando uma foto do lote e do problema identificado. Realizaremos a substituição ou o estorno sem custo adicional.
Cancelamentos: Cancelamentos de pedidos só podem ser realizados antes do envio da mercadoria. Uma vez que o produto sai para entrega, aplica-se a regra da embalagem lacrada para qualquer devolução.
Alterações na Política de Privacidade:
Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. As alterações serão divulgadas no site.
Ultima Atualização: 01/01/2026